|
|
Çözümler >> Mobilite Çözümleri >> Aastra MxOne Messaging
MxOne Messaging, kullanıcıların mesajlarına diledikleri yerden ve diledikleri zaman ulaşmalarını sağlayan bir toplu mesaj uygulamasıdır. Tüm mesajlara "faks, e-posta ya da sesli posta" masaüstünden Microsoft Outlook ya da Lotus kullanılarak erişilebilir.
 MxOne Messaging ses, faks ve elektronik posta mesajlarınıza, bulunduğunuz yerden ve kullanım zamanınızdan bağımsız olarak, gerek telefonunuz gerekse bilgisayarınız vasıtasıyla basit komutlar kullanarak erişebilmenizi sağlayan çok yönlü bir bütünleştirilmiş mesajlaşma çözümüdür.
MxOne Messaging’in içerdiği özellikler:
Sesli Mesaj - Tüm MxOne Messaging konfigürasyonlarında standarttır.
Faks Mesajı - Tüm faks mesajlarını MxOne Messaging mesaj kutusunda kaydedip, saklar ve ses mesajlarındaki kullanım özelliklerini faks mesajlarında da sunar.
Metinden Konuşmaya (TTS) - Kullanıcılar elektronik posta mesajlarını sabit ya da mobil telefonları ile dinleyebilirler.
Ses Tanıma (Speech recognition) - Kullanıcıdan bağımsız çalışan sistem MxOne Messaging'ın sesli komutları algılamasını sağlar.
OCR - Gelen faks mesajlarının ön sayfasını tarar ve faksın kime geldiğine otomatik karar verir.
Kişisel Karşılama - Kullanıcılar sistemi, arayanlara çağrı cihazına yönlendirilme, başka bir kullanıcının mobil telefonunu çevirme, mesaj bırakma ya da faks gönderme gibi opsiyonları sunmak üzere ayarlayabilirler.
Mesaj İle Uyarı - Yeni mesaj geldiğini bildirmek üzere mobil telefon ya da çağrı cihazına SMS mesajı geçebilir.
Avantajlara Bakış:
· Çağrılara daha iyi yanıt verilebilmesi sayesinde, müşterilere daha yüksek servis düzeyi sunulur.
· Dil, coğrafya ve zaman ayrılıklarından bağımsız olarak, organizasyon içinde ve dışında çalışan insanları birbirine bağladığı için çok daha verimli ve hızlı bir çalışma ortamı sağlar.
· Çağrılar daha hızlı ve verimli olarak karşılandığı için, operasyon ve yönetim masraflarında düşüş sağlanır.
· Mesajlar çok daha çabuk, verimli ve esnek bir şekilde kontrol altında tutulur.
· Sistemi kullanan ve ya sisteme ulaşan kişiler daha fazla mesaj ve çağrı seçeneği ile karşılaşır, kesin bilgilere kişisel ilgi ile ulaşır.
· Her hangi bir telefondan ulaşılabilir olması nedeniyle, çalışanların ofise olan bağımlılığı azalır.
|
|